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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro comisión de servicio

Buenas tardes. Tengo en mi poder la tarjeta mp del Banco Patagonia De la cual se me está cobrando un ítem a título de com.servicio pack mp a un costo de $[números]. Se suponía que esta tarjeta no tenía costo alguno, que era totalmente gratuita y ahora veo estos costos. Exijo explicación alguna más el reintegro del monto que he abonado en este mes. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Maria, ¿Como estas?

    Te recomendamos seguir la ruta: tarjeta prepaga > tengo un problema

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/problema-con-la-tarjeta-prepaga_****]

    14 de Noviembre a las 11:15 hs.

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    • María V

       

      Me informaron que debo esperar. Aún está en proceso mi tema, por lo pronto sin solución.

      28 de Noviembre a las 9:21 hs.

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      • María V

         

        Aún se me sigue facturando el monto. He consultado cómo marcha el asunto y por lo pronto me pidieron que espere, así que sigo esperando.

        13 de Diciembre a las 10:37 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola María.

          Comprendemos lo que nos comentas y es importante que continues el contacto con nosotros por e-mail para que podamos asesorarte en todo momento.

          Saludos.

          13 de Diciembre a las 15:07 hs.

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