Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Reembolso y calificar a vendedor

Realice la compra de un hoverboard el vendedor parecía serio no tenía malas notas ,pero el escribia que no respondiera mensajes de Mercado Libre ,enviaron un número de guía que llegaría el miércoles 11 de diciembre [números] y al consultar al vendedor por qué no había enviado el producto si la guía fue creada el sábado y el día martes no había sido enviado el producto a Fedex y el día martes aún no tenía notificación de movimiento del producto , al consultar con el vendedor me cancelo la compra y me dijo que le hiciera como quisiera que el producto tardaría 15-20 días y que él no sabía más y me el incluso en su descripción aseguraba que hablando con él para que la devolución fuera más rápida , me cancelo y el tiempo de reintegro del dinero será más tardado y no me permite calificar esa mala experiencia del vendedor. Mi consulta es cuánto tarda en reembolsar el dinero ?
por qué no puedo calificar un vendedor con tan poca comunicación y falta de atención al cliente y solo cancelar de la nada????

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Luis!

    Te respondimos a tu correo electrónico.

    ¡Buena jornada!

    12 de Diciembre a las 10:07 hs.

    Comentar

    • Luis L

       

      Me respondieron de otra compra que nada tenía que ver y el que realmente me cancelo solo por qué consulte que pasaba con mi producto ni la devolución , ni responde , ni absolutamente nada. Y que no confundan las compras es el mismo producto pero diferente vendedor.

      16 de Diciembre a las 11:45 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Luis, hemos analizado nuevamente el caso y te brindamos respuesta nuevamente por mail.

        Saludos

        17 de Diciembre a las 16:19 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Pago

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas