Reclamo a Mercado Pago

Reembolso mercado pago

Que tal
hice una compra en Aliexpress y pague con mercado pago, el producto salio defectuoso y se regreso al vendedor por lo que aliexpress me hizo reembolso a mercado pago, pero ese dinero aun no lo he recibido en mi cuenta, me comenta aliexpress que ese dinero ya lo tiene mercado pago.
pero ya paso casi un mes y aun no me aparece en mi cuenta.
referencia [números]
pago #[números]

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Comentarios

oscar R

Tengo el mismo problema y ya va para un mes desde que les reclame que primero se hicieron bien mensos y hasta ahora solo me dicen que estan checando el error eso sin contar los 20 dias que aliexpres me tuvo sin darme respuestas pues era el tiempo que debia esperar
19 de Julio a las 18:57 hs.
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Carlos

Aun no he recibo mi reembolso.
24 de Julio a las 12:08 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Carlos, quiero darte la tranquilidad de que seguimos trabajando para poder brindarte una solución cuanto antes.
Por favor aguarda nuestra respuesta.
Saludos,
24 de Julio a las 12:46 hs.
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Carlos

Aun no recibo el reembolsó, y Mercado pago no proporciona un teléfono de atención a clientes.
04 de Agosto a las 10:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Carlos, buenos días.
Sabemos que estas con inconvenientes para recibir el pago, se trata de un error entre la entidad pagadora de Ali Express y la procesado de Mercado Pago.
Estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.
Te pedimos por favor que aguardes nuestro contacto.

Saludos, Equipo Mercado Pago
07 de Agosto a las 11:28 hs.
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Carlos

Aun sigo sin el reembolso por parte de Mercado Pago. No he recibido respuesta a los correos que les he enviado.
19 de Agosto a las 10:10 hs.
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Carlos

Mercado pago sigue sin dar una solucion, sigo esperando el reembolso desde el 22 de junio, ya casi se cumplen 3 meses sin una solucion!!!
Mercado pago no es una empresa confiable!, no te da solucion si tienes un problema, no hay manera de contactarlos via telefonica, y los correos no los responden.
19 de Setiembre a las 12:39 hs.
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Carlos

Mercado pago aun no da solucion, no ha hecho el rembolso, ya han paso casi 3 meses, y aun sigo esperando, no contestan los correos, y no hay telefono de contacto. Pesimo servicio de atencion a clientes de mercado pago.
19 de Setiembre a las 12:40 hs.
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oscar R

Intenta meter reclamo en concilianet pero omite que fue compra en aliexpres solo diles que mercadopago te debe dinero de una devolucion de algo que comprsste atraves de ellos
19 de Setiembre a las 14:24 hs.
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