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Reembolso en tarjeta prepagada de mercadopago

El mes de febrero compre un boleto aéreo a través de la plataforma web Despegar.Com con mi tarjeta prepagada de mercadopago, por temas obvios de coronavirus mi vuelo fue cancelado y en el mes de julio pedí devolución de mi dinero a la empresa, el mes de agosto finalmente me llega un mail informando la aprobación de mi reembolso y ya ha pasado más de un mes y mercadopago no me sabe dar respuesta del paradero de mi dinero, porque de hecho, me llegaron notificaciones de mercadopago en donde me informan que ha llegado un reembolso pero en mi cuenta no está acreditado el dinero, envió mensajes a soporte para que me orienten y ayuden a resolver mi problema y nunca me responden algo concreto y siempre me responden personas diferentes que no están al tanto del problema ya que por lo visto no leen la seguidilla de mensajes anteriores, todos los agentes que me contestan me dicen cosas diferentes y nada concreto, es una suma considerable de dinero y quiero que me respondan por el!!!!

Comentarios
  • Willyeli D

     

    No llega el monto total de dinero esperado aún y cuando pregunto no me saben dar respuestas alegando que han pasado más de 30 días desde que se hizo la transacción original.

    18 de Setiembre a las 13:14 hs.

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    • Willyeli D

       

      Aún no recibo mi reembolso completo

      29 de Setiembre a las 11:47 hs.

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      • Willyeli D

         

        Aún no he recibido mi dinero

        14 de Octubre a las 14:12 hs.

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        • Mirley M

           

          hola estoy en las mismas desde el mes 05 iberia me reembolso el dinero de mi boleto comprado desde el **** y cancelado por tema pandemia y aun la gente de mercado pago no me responde por el dinero alegando que pasaron mas de *** dias desde la compra del boleto

          04 de Agosto a las 12:49 hs.

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          • Willyeli D

             

            Hola, en mi caso hice mil conciliaciones en defensa al consumidor y alegaron al final eso y me toca mandarlos a juicio y demás con abogados y toda la cosa

            05 de Agosto a las 12:46 hs.

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