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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso de dinero

Buenas noches el dia 10 de septiembre quise sacar [números] pesos del cajero,dicha extraccion no pudo ser,en la aplicacion me quitaron los [números] y nunca obtuve el dinero,llame y me
dijeron que dentro de 10 dias mi dinero tenia que volver,pero no paso,estamos a 27 de septiembre y sigo esperando.necesito el dinero urgente,volvi a contactarme y me dijeron que me mandarian un mail que tampoco llego!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, [nombre].

    Vemos que nuestro equipo especializado se encuentra gestionando tu situación desde el caso #********.

    Ten la tranquilidad de que estamos trabajando en tu situación para resolverla de la forma más eficaz posible. Nos contactaremos contigo al e-mail asociado a tu cuenta de Mercado Pago para informarte sobre el estado de tu caso a la brevedad.

    Saludos.

    29 de Setiembre a las 19:25 hs.

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    • nerea

       

      No me mandaron ni un minimo mail

      01 de Octubre a las 9:33 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola [nombre].

        Comprendo lo que nos indicas y el hecho que estas a la espera de una respuesta de la situación que presentaste.

        Te comento que verifique y pude notar que el caso #******** ya se encuentra siendo evaluado con el sector especializado, por lo cual no dudo que tendrás una respuesta cuanto antes.

        [nombre] te recomiendo mantener el contacto a través de esta consulta, pues así podrás darle el mejor seguimiento.

        Estoy segura que te responderán cuanto antes.

        Saludos.

        04 de Octubre a las 8:56 hs.

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        • nerea

           

          Siguen sin devolver mi dinero,cada vez que reclamo me dicen que espere un poquito mas,pero ya paso mas de un mes y necesito el dinero cuanto antes

          12 de Octubre a las 10:37 hs.

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