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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso

El 28.07.[números] compre en mango nº pedido: bvjq37 con un importe de $2,[números], hice la devolucion de unas prendas y mango ha procesado la devolución el día 09/08/[números] por un importe de [números] mxn en la misma forma en que se realizó el pago, en este caso se ha utilizado el método de mercadopago, sin embargo hasta el dia de hoy no se refleja el reembolso en mercadopago. Me comunique con servicio a cliente de mango quienes refieren ellos ya procesaron la devolucion y es responsabilidad de mercadopago.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Mercedes, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    22 de Agosto a las 23:41 hs.

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    • Mercedes

       

      No aparece como devuelto. Aparece como aprobado.

      26 de Agosto a las 19:42 hs.

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      • Mercedes

         

        No he recibido mi reembolso

        28 de Agosto a las 0:42 hs.

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        • Mercedes

           

          No han reembolsado la devolucion

          04 de Setiembre a las 22:57 hs.

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