Reclamo a Mercado Pago

Recuperar mi dinero

Ayer 1 de junio, hice una venta de $ [números] cobre con mi lector point. De mercado pago. La clienta firmó conforme en la pantalla del celular, le mandé un sms a su celular como constancia de la operación.y se fue con la mercadería. Al rato me aparece en mi resumen que le devolvieron el dinero al comprador. Mercadopago me deriva a Mercado Libre y estos me dice que haga el reclamo en su página pero es imposible. Así que estoy sin la plata y varias horas perdidas.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Juan!
Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te estaremos contactando por ese medio en cuanto esté resuelto.
Saludos, Mercado Libre
05 de Junio a las 16:38 hs.
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- Juan M
  
  Es fácil de resolver acrediten mis $ *** en mi cuenta y está solucionado. por favor dejen de demorar este tramite. porque para mi eso es mucho dinero.
  gracias JRM
  06 de Junio a las 21:17 hs.
Juan M

Mandaron un mail diciendo que están trabajando. Lo único que tienen que hacer es anular esa devolución.
07 de Junio a las 7:30 hs.
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Juan M

Mandaron mail diciendo que están trabajando en solucionarlo, y nunca nada más
18 de Junio a las 7:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Juan, quiero darte la tranquilidad de que nuestro euqipo se encuentra trabajando para darte una solución cuanto antes.
Por favor aguarda nuestro contacto.
Saludos,
21 de Junio a las 13:38 hs.
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Juan M

Me enviaron dos mails diciendo que están trabajando en el problema. Pero de mi plata no hubo novedades.
03 de Julio a las 20:58 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Juan:

Te confirmo que en el caso ******** nos encontramos trabajando tu situación. Por favor esperá nuestro contacto. Lamentamos la demora.
04 de Julio a las 15:44 hs.
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