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Recuperar mi clave

Mí celular se encuentra asociado correctamente, lo que sucede es que cuando pongo la opción para que me envíen el código por mensaje o por llamado, no me llegan de ninguna de las formas! no habrá alguna posibilidad que el código me llegue al mail que está registrado a la cuenta? por favor!!!! necesito ingresar porque tengo la plata ahí adentro y necesitaba comprarme un equipo con eso.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Natalia, ¿cómo estás?

    No te preocupes, si no recuerdas tu contraseña debes seleccionar "Olvidé mi contraseña" cuando vayas a ingresar a tu cuenta.

    Allí verás que tienes la opción de que te enviemos un código a tu número de celular, si no mantienes ese número selecciona "Cambié o perdí mi celular" >> "Prefiero que me envíen un e-mail".

    De esta forma podremos asesorarte.

    05 de Febrero a las 15:30 hs.

    Comentar

    • Natalia B

       

      Ya lo hice pero me rechaza el pedido de desvinculación. Me llega otro mail que dice que el pedido fue rechazado

      05 de Febrero a las 19:15 hs.

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