Reclamo a Mercado Pago

Recuperar el celular o el dinero

Hola mi nombre es sabrina. El 21 de diciembre vendi mi celular por la aplicacion Letgo el tipo me pidio que le envie la solicitud d dinero por mercado pago a su mail (16 mil pesos ) lo cual me llega un mail a mi correo con el logo de mercado pago confirmandome la compra , y q el dinero se me iba a depositar en las proximas 24 72 hs .... Lo cual nunca se me deposito nada, el mail era trucho el flaco me estafo, tengo mucha bronca y tristeza, porque el celular era casi nuevo, y yo vendi cosas siempre y fui honesta jamas le aria a alguien lo que me hizo este tipo... Ahora tengo que ir al lugar donde compre el celular para que lo pongan en banda negativa, y que esta basura no pueda usarlo , asi y todo jamas voy a recuperar el celular o la plata , quiero saber si se puede hacer algo.....???

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Comentarios

sabrina J

porque n m devolvieron el celular o me reintegraron la plata
11 de Enero a las 23:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Sabrina, debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

Lamento que hayas tenido esta mala experiencia.
12 de Enero a las 12:18 hs.
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sabrina J

yo no di dinero , yo le entregue mi celular cuando recibi el mail de confirmacion de mercado pago , diciendo que la compra fue exitosa, me estafaron usando su nombre y logo , como es posible ???? se tienen q hacer cargo ustedes , como puede ser que cualquiera pueda usar su nombre o logo ???
12 de Enero a las 19:39 hs.
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sabrina J

yo necesito recuperar mi celular o el monto por el cual lo vendi . tengo todas las pruebas de la ****** . necesito una solucion ya , yo contaba con ese dinero
12 de Enero a las 19:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Sabri, entendemos tu malestar.

Como te mencionamos anteriormente, cuando las operaciones son por fuera de la plataforma, no podemos tomar acciones.

Ingresa en https://bit.ly/2zf5VZK y genera tu consulta, de esa forma el equipo tomará las acciones que correspondan.

¡Buena jornada!
14 de Enero a las 10:28 hs.
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sabrina J

ok. entonces no me van a solucionar nada!!!! tendre que hacer todo por mi cuenta , la verdad que me parece cualquiera que sigan ******ndo a la gente , que puedan usar su logo o su nombre , es triste , porque yo me rompo el alma trabajando para comprar mis cosas , n le robo nada a nadie, y fue dentro de la plataforma porque yo le envie la solicitud de dinero por mercado pago , y el me envio un mail d confirmacion , es horrible lo q hacen , nunca mas mercado pago -!
14 de Enero a las 10:58 hs.
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