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Recuperar cuenta

Necesito ingresar a mi cuenta de mercadopago y he olvidado mi contraseña. Para recuperarla me envían un código a mi celular, el problema es que ya no tengo el mismo número, lo cambié, y no me dan otra opción para recuperarla. Como puedo contactarme con alguien de mercadopago para solucionar este inconveniente?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hector,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    En este caso sera necesario que ingreses a > www.mercadolibre.com.ar y hacer clic en la opción "Ingresa".

    Desde allí te pediremos que completes los campos con tu nombre de usuario o e-mail y tu clave de acceso. Te brindaremos la opción de ingresar con un código de seguridad. Desde allí en el margen inferior derecho tendrás el botón "Cambie o perdí este celular".

    Te peguntaremos si quieres efectivamente desvincular ese numero de tu cuenta y te esteremos contactando vía e-mail cuando la desvinculación se haya realizado.

    Te esperamos, queremos ayudarte a resolverlo.

    ¡Saludos!

    29 de Marzo a las 9:08 hs.

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    • Hector

       

      Todavía no puedo entrar a mi cuenta me vuelve a salir lo mismo. Y no recibí ningún correo de mercado pago con la respuesta

      14 de Abril a las 7:45 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hector,


        Te damos la seguridad de que sí te contactas por el medio que te brindamos antes te estaremos asesorando a la brevedad.

        ¡Te esperamos desde allí!

        15 de Abril a las 15:33 hs.

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