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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por servicio pagado y no finalizado

Mi madre jubilada contrató a un gasista matriculado en rosario para hacer una reparación en la conexión del gas. Acordó un presupuesto, el cual pago completamente y por adelantado el día 11 de abril de [números] a las 17:50 hs y de la siguiente forma: [números] pesos en efectivo del cual el gasista no emitió comprobante y 12.[números],70 pesos con tarjeta en 9 cuotas de 1.[números],63 pesos realizada desde el postnet del celular del gasista por mercadopago. Este ultimo si hay comprobante. El matriculado no termino el trabajo acordado y le solicito [números] pesos mas para finalizarlo. Mis padres jubilados se negaron ante la nueva solicitud ya que el acuerdo había sido otro.
tengo fotos de como quedo la obra sin terminar y comprobante de pago de la tarjeta: tarjeta santanderrio visa crédito terminada en [números] código de autorización: [números]. Número de operación: [números].
solicito por favor y a la brevedad una solución por parte de mercadopago ya que se pago por un servicio que este señor se niega a finalizar incluso habiendo reclamado en buenos términos.

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Comentarios

  • Cintia R

     

    Mi reclamo no fue solucionado. Se contactaron de mercadopago para decirme que mi problema en particular no podian solucionarlo. De todas maneras agradezco que hayan respondido.

    20 de Abril a las 15:15 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Cintia! Lamentamos no poder ayudarte. Te cuento que la protección al comprador no contempla servicios prestados, por ello es que debe reclamar directamente con el vendedor: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***

      25 de Abril a las 13:33 hs.

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