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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por productos rotos

Realice una compra de 12 platos, de cerámica, blancos, a través de una página, outlets de vajillas.
recibí la.caja por Correo Argentino y cuando me.dispongo a abrir la misma, me encuentro con 7 platos rotos.
quisiera saber cómo reclamar al correo, por qué fue un mal manejo del paquete, el cual tenía escrito la palabra frágil.
quisiera que reconozcan y me paguen los productos rotos.
muchas gracias
atte. [nombre]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra o pago > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.

    19 de Marzo a las 9:20 hs.

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    • Ghergo J

       

      Aún no recibi respuesta acerca de mí reclamo.
      Por la compra de platos de los cuales 7 están rotos.

      21 de Marzo a las 8:20 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola, buenos días.

        Si ya iniciaste el reclamo tal como te indicamos anteriormente, es necesario que sigas el mismo desde tu cuenta y te contactes con el sector especializado.

        De lo contrario será necesario que lo inicies.

        Que tengas lindo día.

        21 de Marzo a las 10:28 hs.

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        • Ghergo J

           

          No recibi ninguna solución desde mercado pago. El problema lo resolví gracias a mí tarjeta y la gestión con la misma.

          17 de Abril a las 7:15 hs.

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