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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por producto pagado y no entregado

Hola, compré por medio de mercado pago , abonando con tarjeta de crédito visa, un par de zapatillas nike forte a la página de Facebook ladran sancho importados. Me informaron q las recibiría dentro de los 12-14 días y aun no las he recibido. La transacción la realice el 27 de febrero de [números] . Pasada la fecha estipulada ( 14 días) comencé a enviar x messenger mensajes diarios preguntando cuando las enviarían . Desde el día jueves 14 hasta el día de hoy no he recibido respuesta. Reclamo la entrega del producto o devolución del importe. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Es bueno que sepas que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra y seleccionar la opción "Tengo un problema" podrás ver la fecha definitiva en que te llegará o en su defecto iniciar un reclamo.

    Además, es muy conveniente que te mantengas al tanto del seguimiento del envío.

    En el caso de que para la fecha que te lo entreguen no lo necesites puedes rechazar el paquete y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    ¡Saludos!

    18 de Marzo a las 10:20 hs.

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