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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por estafa a mercado pago

Hola buenas, mi nombre es romina. El día jueves 08/06, a las 17:23hs me figura que una persona con nombre mariana abigail rodríguez, ingreso a la cuenta de mercado pago mía y se transfiero $[números].[números], el cual era mi sueldo del mes y del cual vivo diariamente. Hice reclamo hacía mercado pago, pidiendo ayuda, de cómo era posible que alguien entre, y su respuesta fue que iban a validar los datos y me daban una respuesta. La verdad que insistí proque la plata la necesito, en el cual hago el reclamo telefónicamente, uno de los empleado me dijo que iban a mandar el reclamo para que lo verifiquen, al darme su respuesta fue, que ellos validan la identidad de la contraparte y que el dinero no se encuentra en la cuenta, entonces ellos no pueden hacerse cargo. Les expliqué e insistí de mil maneras suplicándole que esa es mi plata para vivir, la cual trabaje durante un mes seguido. Les ofrecí que me dieran la posibilidad de un reintegro y me ll descuenten por mercado crédito pero me dijieron que eso era negativo. Tome coraje y subí las imágenes a las redes sociales en este caso, instagram, los etiquetó y me llegó automáticamente que me habían cerrado la cuenta de mercado pago y mercado libre. Si habría alguna solución espero la respuesta. Desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Romina A

     

    Su respuesta es que el dinero en la otra contraparte no está y por ende no me pueden reembolsar el dinero. Yo les digo que jamás hice ese depósito, ni conozco a la persona.

    17 de Junio a las 10:22 hs.

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    • Romina A

       

      Nunca me dieron una respuesta clara.

      13 de Julio a las 10:33 hs.

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