Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por descuento en cuenta bancaria

A mi hijo le descontaron toda su pensión por discapacidad por una compra que el no realizo...quisimos hacer el desconocimiento de compra y en el banco no la tomaron porque debíamos remitirlo a mercado pago el cual no atiende por teléfono. Nosotros somos de córdoba capital.
en defensa del consumidor no toman el reclamo sin abogado.. Mas allá del dinero es quien le hacen este daño y lo peor es que nadie atiende el reclamo...tanta discriminacion por favorr

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Comentarios

Rodrigo G

ellos manifiestan que pueden ver qu la compra no la hice yo porque tienen todos los datos del comprador pero piden que realize un desconocimiento de compra en el banco nacion. y desde el banco nacion manifiestan que no existe ese tramite por tarjeta de debito..por lo tanto desde mercado pago no se hace cargo que tienen la responsabilidad de comprobar y controlar mas a los compradores para evitar este tipo de estafas. y Banco Nacion tampoco se hace cargo de que ese dia de la compra mi cuenta deberia haber estado bloqueada ya que tenia que hacer el tramite de supervivencia el cual realize un dia despues de el hecho. es decir ambas entidades tienen las pruebas. de que esto fue como lo reclame pero ninguna se hace cargo.
17 de Diciembre a las 9:37 hs.
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Rodrigo G

no y encima respondieron que es el banco nacion quien debe hacer el reintegro a pesar de que ellos pueden comprobar que no fui yo quien hizo la compra porque tienen todos los datos del estafador. y desde el banco tampoco me dan una respuesta
27 de Diciembre a las 16:15 hs.
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Rodrigo G

mercado pago manifiesta que el banco debe devolver el dinero y el banco nacion no me acepta el reclamo porque dice que el desconocimiento de compra solo se hace si es con tarjeta de credito y la estafa fue realizada con tarjeta de debito. por lo tanto mercado pago no se hace cargo que la tarjeta de debito no fue hecha por el mismo titular y el banco nacion tampoco se hace cargo ni siquiera que el dia de la supuesta compra la cuenta debia estar bloqueada ya que debia hacer el tramite de supervivencia. el cual fue hecha al dia siguiente de la estafa.
11 de Enero a las 12:04 hs.
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