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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo por cobro de dinero de compra no realizada

[Solucionado]

Con fecha 26/01/18 abone por ventanilla del banco,el total mi tarjeta de credito,al darme el resumen aparece el cobro de mercado pago por un monto de $ [números].no reconozco de ninguna manera haber echo una compra por ese medio por lo tanto los intimo a la devolucion del monto descontado de manera irregular.ademas solicito el envio de postal del resumen de cuenta de la tarjeta de credito emitida por el Banco Columbia que he dejado de recibir.gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Carlos,
    Nos pusimos en contacto por correo solicitando algunos datos para poder revisarlo.
    Quedamos a la espera de tu respuesta por esa vía.
    Saludos!

    30 de Enero a las 11:06 hs.

  • Carlos A

     

    Mercado Pago me dice que me dirija al banco emisor de la tarjeta para hacer el reclamo.En el dia de hoy lo estaria haciendo y ver que solucion me dan.Les aclaro que soy de la Ciudad de Corrientes,y aqui la firma Grido Helados no tiene local.El importe que me imputan es por compra de helados Grido.

    31 de Enero a las 11:15 hs.

  • Carlos A

     

    Me dijeron que me dirija al banco emisor de mi tarjeta. Despues les comunico el resultado de mi gestion.

    31 de Enero a las 11:51 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Carlos,
    Nosotros no podemos tomar acciones sobre un pago por lo que es correcto que realices la consulta a la tarjeta.
    Tené en cuenta que la compra fue para Freddo, no Grido.
    Saludos!

    02 de Febrero a las 13:00 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Tardaron demasiado en depositarme el dinero de una venta realizada por mi

    17 de Febrero a las 21:58 hs.

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