Reclamo a Mercado Pago

Reclamo para poder abonar facturas pendientes

Tengo un tienda on-line en mercado pago, paso la fecha de vto desde octubre y no me deja pagar mas como lo venia haciendo( en efectivo por Rapipago . En 3 meses hice muchisimos click para pagar( facturación , pagar y continuar y se queda colgado) trato de comunicarme por teléfono y no me atiende nadie. Sigo los pasos que me indica la grabación y estoy en la misma situación. Quiero pagar pero no me dejan y me siguen generando deuda e intereses que no corresponden porque quiero pagar. Uno contrata un servicio y no lo dejan abonar y te generan obligatoriamente una deuda teniendo uno la voluntad de pagar. Siempre pague periódicamente sacando 2 facturas vencidas porque se fue corriendo la fecha de vencimiento por problema en su sistema que se quedaba colgado.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Javier, te sugerimos contactarte a través de este link --> http://bit.ly/2D***tN.

Desde allí, podrás indicarnos lo ocurrido y nuestro sector especializado analizará el error.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
08 de Febrero a las 9:56 hs.
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Javier F

estamos en intercambio de mails para ver si solucionan el error de sistema, pero no esta solucionado. Se comunicaron varias veces pero todavia no se soluciona. Todavia no me deja pagar y no se el monto a abonar. Estoy con incertidumbre por el monto, pero lo bueno que se comunican y tienen intención de solucionar mi problema. Salvo la comunicación no se avanzo con el problema en si.
12 de Febrero a las 8:28 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos perfectamente tu malestar Javier.

Te brindamos la tranquilidad de que apenas el equipo especializado lo chequee, se contactarán contigo.

¡Buena jornada!
12 de Febrero a las 9:15 hs.
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- Javier F
  
  estamos en contacto, me preguntaron e informe, valoro la comunicación y espero novedades. saludos
  12 de Febrero a las 10:58 hs.