Reclamo a Mercado Pago

Reclamo pago de link

Hola!! hace un mes opero con mercado pago todo bien, hasta este mes que me aparece un descuento x cobro x intereses absorbidos los cual no se aclaro a un principio que los tenía que pagar yo, estoy perdiendo plata,indignación y preocupación por esta situación.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Javier, ¿cómo estás?
Detectamos que lo sucedido corresponde a una inconsistencia en la plataforma.
Ya estamos trabajando para solucionarlo y, lo antes posible, te notificaremos vía e-mail de la resolución.

Saludos, Mercado Pago.
14 de Noviembre a las 11:58 hs.
Comentar
Javier B

Están en proceso pero no me solucionaron por el momento.
15 de Noviembre a las 14:41 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Javier, por favor te pedimos que aguardes nuestra respuesta por email.

Es un error que están presentando varios usuarios. Ni bien este resuelto se devolverá el dinero afectado en la operación.
Saludos.
15 de Noviembre a las 15:50 hs.
Comentar
Javier B

Hasta la fecha no me solucionaron nada!!
27 de Noviembre a las 5:51 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Javier, ¿como estás?

Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.

De igual forma, no te preocupes, nuestro equipo se encuentra trabajando en resolver el inconveniente, si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.

Saludos!
27 de Noviembre a las 11:53 hs.
Comentar
Javier B

Me mandaron Mails con que se solucionará, son palabras y no existen los hechos, entiendo que lleva un proceso, pero yo sigo perjudicado porque al no ser resuelto no puedo cobrar con mercado pago, estoy perdiendo muchas ventas.
27 de Noviembre a las 14:38 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

En este caso te sugerimos aguardar y seguir los pasos que te indicamos ya que nuestro equipo está trabajando sobre el caso, apenas tengamos novedades nos estaremos comunicando vía mail.

Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

¡Saludos!
28 de Noviembre a las 0:18 hs.
Comentar
Javier B

No me solucionaron nada hasta el momento, dijeron que en breve me daban una respuesta,ya paso un mes y yo sigo sin poder operar con mercado pago, estoy perdiendo ventas, un disgusto total.
10 de Diciembre a las 18:46 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Javier,

Aún nos encontramos analizando lo sucedido con el error de absorción del interés en las ventas.

Puedes tener la tranquilidad que apenas tengamos una respuesta te brindaremos novedades por e-mail.

Te pedimos disculpas por la demora y agradecemos tu paciencia.
Equipo de Mercado Pago.
11 de Diciembre a las 10:30 hs.
Comentar