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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo o baja de cuenta

Número de caso : 703295 número de reclamo .. Solicito la baja de mi cuenta ya que nunca recibi la compra que efectúe en Mercado Libre y la compra nunca llegó y mi tarjeta había aceptado las tres cuotas por lo cual rechace la compra en el banco por que nunca recibi mi compra y esta entidad mercadopago suspende mi cuenta..

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Mónica,

    Si tenés un contracargo en tu cuenta no podrás darla de baja hasta que lo resuelvas.

    En estos casos, deberás ingresar a tu cuenta de Mercado Libre y luego al detalle del contracargo para contactarte desde allí.

    Es importante que realices esto ya que tenemos un equipo que se especializa en contracargos y podrán ayudarte desde ahí, puede que tarden unos días en responder debido a la cantidad de información a chequear, pero analizarán lo ocurrido y te brindarán una respuesta por email.

    Te pedimos que por favor aguardes su contacto y continúes por allí. ¡Saludos!

    29 de Junio a las 14:25 hs.

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    • monica S

       

      si tengo contracargo? que significa eso ?... que tengo que pagar por lo que no tengo ?? no entendi...!!

      29 de Junio a las 17:31 hs.

      Comentar

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