Reclamo a Mercado Pago
El día miércoles 5 de diciembre de [números] pagué mi abono de Movistar de [números],97 $ por primera vez a través de mercado pago, el cual se acredito y me llegó el comprobante de pago, hasta ahí ningún problema.
ahora como no hubo ningún problema este viernes 5 de enero de [números] volví a pagar mi abono a través de mercado pago el cual nuevamente se acredito correctamente y me llegó el comprobante de pago, ahora el problema fue ayer martes 9 de enero que me informan de parte de movistar que los [números],97 $ que se había acreditado el 5 de diciembre se canceló ayer y el dinero no volvió a mi cuenta, y de parte de movistar y de mi banco ellos no cancelaron el pago. Lo cual solicito respuesta de parte de mercado pago, espero puedan ayudarme desde ya muchas gracias
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cayetano C
que pasa con mi partida de casamiento solicitada?me recepciono el pago de $ ***y no tengo noticias de las partidad .esta registrado mi pago..necesito una solucion...sino me vere obligado a iniciar una accion legal en defensa del consumidor , quien recibio el pago fue...MERCADO PAGO PARTIDAS SON
10 de Enero a las 17:41 hs.
cayetano C
CANTEROCAYETANO@yahoo.com
10 de Enero a las 17:43 hs.
cayetano C
la devolucion del dinero o que me alcancen las partidas
10 de Enero a las 17:43 hs.
cayetano C
por favor solucion a mi inconveniente
10 de Enero a las 17:44 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Alan, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!
11 de Enero a las 16:29 hs.
Alan G
solución recibida:
Consegui que Movistar me pase un correo al cual mande el comprobante de pago y me resolvieron el problema
15 de Enero a las 8:20 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Alan!
Nos alegra saber que el problema fue resuelto, por favor no te olvides de confirmarlo marcando como "Solucionado".
A futuro no dudes en contactarnos desde nuestro Portal de Ayuda.
Saludos!
22 de Enero a las 16:20 hs.