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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo mi dinero

[Solucionado]

El día miércoles 5 de diciembre de [números] pagué mi abono de Movistar de [números],97 $ por primera vez a través de mercado pago, el cual se acredito y me llegó el comprobante de pago, hasta ahí ningún problema.
ahora como no hubo ningún problema este viernes 5 de enero de [números] volví a pagar mi abono a través de mercado pago el cual nuevamente se acredito correctamente y me llegó el comprobante de pago, ahora el problema fue ayer martes 9 de enero que me informan de parte de movistar que los [números],97 $ que se había acreditado el 5 de diciembre se canceló ayer y el dinero no volvió a mi cuenta, y de parte de movistar y de mi banco ellos no cancelaron el pago. Lo cual solicito respuesta de parte de mercado pago, espero puedan ayudarme desde ya muchas gracias

Comentarios
  • cayetano C

     

    que pasa con mi partida de casamiento solicitada?me recepciono el pago de $ ***y no tengo noticias de las partidad .esta registrado mi pago..necesito una solucion...sino me vere obligado a iniciar una accion legal en defensa del consumidor , quien recibio el pago fue...MERCADO PAGO PARTIDAS SON

    10 de Enero a las 17:41 hs.

  • cayetano C

     

    CANTEROCAYETANO@yahoo.com

    10 de Enero a las 17:43 hs.

  • cayetano C

     

    la devolucion del dinero o que me alcancen las partidas

    10 de Enero a las 17:43 hs.

  • cayetano C

     

    por favor solucion a mi inconveniente

    10 de Enero a las 17:44 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Alan, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!

    11 de Enero a las 16:29 hs.

  • Alan G

     

    solución recibida:

     

    Consegui que Movistar me pase un correo al cual mande el comprobante de pago y me resolvieron el problema

    15 de Enero a las 8:20 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alan!
    Nos alegra saber que el problema fue resuelto, por favor no te olvides de confirmarlo marcando como "Solucionado".
    A futuro no dudes en contactarnos desde nuestro Portal de Ayuda.
    Saludos!

    22 de Enero a las 16:20 hs.

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