Reclamo a Mercado Pago

Reclamo mal facturafo

Reclamo mal facturado compra dos entradas sector azul a recital luis miguel de [números]cada una y me facturaron 26.[números]en tres pagos no es lo correcto por favor solucionar a la brevedad

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola [nombre]! Gracias por tu contacto.

Vemos que en el dia de ayer iniciaste un reclamo formal por las entradas y el nº del mismo es **********.

Es importante que mantengas la linea del contacto, nuestro equipo analiza desde allí lo sucedido y te será brindada información desde allí.

Puedes acceder al mismo desde Mercado Pago > Encuentras el pago > Detalles del reclamo que se encuentra debajo del mismo.

Gracias por tu contacto, y te esperamos desde alí.
22 de Noviembre a las 1:42 hs.
Comentar
Griselda

Debo esperar hasta el 26de noviembre.el vendedor tiene esa fecha para solucionar reclamo.
22 de Noviembre a las 11:32 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre], no te preocupes, si pasada esa fecha el vendedor no responde o no llegan a un acuerdo podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte.

Saludos.
22 de Noviembre a las 15:21 hs.
Comentar
Griselda

Todavía no lo sokucionaron
26 de Noviembre a las 10:01 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre],

Es muy importante que aguardes el plazo que se indica dentro del reclamo, si se vence y el vendedor no responde, podrás pedir la intervención a nuestro sector especializado, quien revisará lo sucedido para brindarte una respuesta.

¡Buen martes!
Equipo de Mercado Libre.
27 de Noviembre a las 9:30 hs.
Comentar
Griselda

Todavía no tengo respuesta,mande ticket de mal facturado y solo me responden estamos verificando.....haré denuncia en defensa del consumidor,
07 de Diciembre a las 14:29 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola [nombre],

Estuvimos revisando el reclamo que nos comentas y en este caso será necesario que ingreses al detalle del reclamo y hagas clic en "Pedir ayuda a Mercado Pago", ya que de esa manera podremos intervenir en el reclamo y asesorarte en todo lo posible.

Es extremadamente necesario que lo hagas para que podamos ayudarte.

Saludos.
09 de Diciembre a las 21:49 hs.
Comentar
Griselda

Porque me cobraron con interés las entradas,y era en tres cuotas con Mastercard sin interés.Mande todos los mails que tenía que responder e igual no lo tuvieron en cuenta entrada fan realmente una mala compra!
22 de Diciembre a las 11:42 hs.
Comentar