Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Reclamo. hice el pago y no recibi el producto

Realicé una compra por mercado pago por $[números], fuera de la plataforma de Mercado Libre El producto no me llego y el vendedor ya cobró el dinero. Me bloqueo de la red social por la cual realice la compra. El vendedor se llama nicolas petrucci y el numero de la operacion es [números], el dia 11 de enero de [números]. El producto debería haber llegado el dia jueves 17 de enero. Espero una pronta respuesta, de lo contrario accionare via judicial. Saludo atte.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Melisa ¿Cómo estás?

    Te invitamos a iniciar un reclamo por el pago ingresando aquí --> http://bit.ly/2AvKzch y seleccionando "Tengo un problema con un pago".

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Pago

    19 de Enero a las 14:52 hs.

    Comentar

    • Melisa H

       

      No me enviaron ninguna respuesta a mi reclamo

      25 de Enero a las 14:38 hs.

      Comentar

      • Melisa H

         

        Lo hago pero me dicen que el pago lo hice a través de mercado pago y no me deja realizar ninguna acción mas. Ya intente varias veces. Espero lo puedan solucionar. Gracias

        25 de Enero a las 14:39 hs.

        Comentar

        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Hola Melisa,

          En este caso vamos a solicitarte que te ingreses aquí -> http://bit.ly/2RQ4tch completes el formulario con tus datos y tu consulta.

          Luego nuestro equipo especializado se pondrá en contacto contigo para asesorarte.

          Por otra parte te recomendamos hacer tu denuncia ante las autoridades competentes, como Delitos Informáticos.

          Desde allí van a poder ayudarte, aquí te dejo el link http://bit.ly/2Kvl8v4

          Saludos.

          26 de Enero a las 12:52 hs.

          Comentar

          • Melisa H

             

            Para completar el formulario que me piden necesito el mail del vendedor y no lo tengo. Ni las capturas de pantalla de los mensajes porque fue a través de mensajería de Instagram. Los mensajes cuando fui a buscarlos estaban eliminados. No los eliminé yo. Lo que si tengo es el comprobante de marcado pago del pago por $****.- que le realice a Nicolas Petrucci el día 11 de Enero. Quiero el dinero de nuevo. Exijo solución urgente.

            02 de Febrero a las 13:46 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Pago

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas