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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de un articulo que nunca llego pasado los 30 dias desde el pago

Hice la compra de un articulo importado, el cual tenia una demora de 30 días hábiles según me dijo el vendedor. Esto fue en el mes de agosto, resulta que el articulo nunca llego, el vendedor me viene diciendo, que llega en 15 días mas y así desde septiembre cuando pasaron los 30 días. Resulta que quiero hacer el reclamo sobre el pago, pero la plataforma mercado pago no me deja hacer acción porque el pasaron mas de 30 días desde el pago. Me gustaría me pudieran ayudar a resolverlo.

muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    En ese caso Marvin, lo que te recomendamos es que te contactes desde el siguiente link ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago con el que presentas este problema.

    ¡Te esperamos desde allí!

    03 de Diciembre a las 9:33 hs.

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    • Sebastian

       

      Eso ya lo hice. Pero como el pago supera los 30 dias no me permite seleccionar el pago sobre el que quiero hacer el reclamo

      03 de Diciembre a las 9:35 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Seba, en este caso te sugerimos contactarte con el vendedor a través de la mensajería del detalle de la compra.

        Desde allí podrás obtener la información correspondiente al envío.

        Quedamos a tu disposición.

        04 de Diciembre a las 9:02 hs.

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        • Sebastian

           

          El vendedor no me hace el reintegro. Vengo contactandolo semana tras semanas!

          04 de Diciembre a las 9:52 hs.

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