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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de tarjeta sobre costos no incluidos

Buen dia mi problema es con la tarjeta mercado pago Banco Patagonia recibi la misma con terminos y condiciones: envio de resumen gratis. Este punto no se cumplió realicé el reclamo correspondiente al banco, la sorpresa es que la respuesta que recibi es que no podian hacer nada porque el costo estaba incluido en la solicitud, lo cual es absolutamente falso ya que cuando recibi la tarjeta en las instrucciones mencionaba claramente que si contraba telefonicamente el servicio mercado plus obtenía un 25 porciento de descuento en la primer compra y el resumen tenia costo..espero una respuesta pronta y favorable.

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