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Reclamo a Mercado Pago

Reclamó de pagó

Hola, el día 18 de julio realizamos a través de mercado pago la compra de un combo completo de muebles,( mesa con 6 sillas, sillón esquinero, mesita y sillón matero), la cual hasta el día de la fecha no nos ah sido entregado, ya hemos llamado y siempre nos pateaba el envío, insistimos
reiteradas veces a tal punto que no responde más ni se comunican con nosotros. Por tal motivo querémos el reintegro del dinero $[números], que fue pagado en 9 cuotas de $[números],89 a través de Tarjeta Cabal de las cuales estamos pagando y queremos que dejen de devitarnos, dando de baja el producto y obtener el dinero ya abonado, númeron de la compra [números], vendedor psj muebles mendoza
desde ya muchas gracias, espero una respuesta lo más pronto posible!,
marianabelenj12@hotmail.com
celular: [números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mariana
    En este caso no podremos tomar acciones debido a que han transcurrido los 60 días para iniciar un reclamo desde el portal por eso te sugerimos ponerte en contacto con tu vendedor para solicitarle lo abonado
    Saludos

    19 de Diciembre a las 11:05 hs.

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    • Mariana B

       

      No soluciona nuestro problema, y ellos están utilizando su portal para estafar a la gente!, Y mercado pago como intermediario tiene que responsabilizarse por no trabajar con páginas seguras!, Ya hemos intentado comunicarnos con el vendedor y no hay forma!

      19 de Diciembre a las 12:35 hs.

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