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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de dinero por falta de entrega del producto comprado

El 16 de mayo les compré unas zapatillas a calzados rosario y mi pago fue en 3 cuitas con tarjeta Mastercard por medio de mercado pago, me enviaron la boleta correspondiente y todo perfecto. El problema ocurre cuando a los 15 días hábiles como decían ellos que iba a tardar la entrega nunca se logró el objetivo, hoy estamos a 21 de julio y todavía no tengo mi producto. Quiero hacer el reclamo del dinero y no me lo permite.

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Comentarios

  • Melina S

     

    No me devolvieron el dinero ni me entregaron la mercadería.

    06 de Agosto a las 8:35 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola [nombre],
      Lamentablemente no podemos ayudarte en esta oportunidad, ya que nos contactaste pasados más de 2 meses de la operación.
      Nuestro Programa de Protección es para operaciones por Mercado Libre con Mercado Pago y se debe reclamar ante cualquier inconveniente, dentro de los 21 días de realizada.
      Sentimos lo ocurrido, saludos.

      07 de Agosto a las 12:07 hs.

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