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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo de dinero k nuca me llego a mi cuenta

Hola buenas tardes soy usuario de mercado pago donde hago mis ventas con esta empresa ya ahora estoy teniendo un problema de k me han pagado con tarjeta e crédito pero nunca se me acredito en mi cuenta ya hace 3 días y estoy tratando de comunicarme con la empresa y no contesta nadie ponen números de teléfono pero nunca la atienden dice k esta temporalmente inhabilitado ese numero de teléfono,, yo necesito donde fue a parar ese dinero k me han depositado gracias...

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ¿Cómo estás?

    En este caso te recomendamos que ingreses en tu cuenta de Mercado Pago y verifiques en que estado se encuentra el cobro

    Si el mismo se encuentra pendiente es porque el comprador aún no realizó el pago o lo realizó pero aún no se acreditó

    En ese caso, te recomendamos que le indiques al comprador que nos contacte y lo ayudaremos con su pago.

    Ten en cuenta que es importante que no entregues tu producto hasta que veas el cobro acreditado

    ¡Buena semana!

    10 de Abril a las 21:21 hs.

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    • hugo G

       

      Imposible de tener comunicación con mercado pago no tengo una solución necesitouna solución por favor...

      27 de Abril a las 14:08 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hugo,

        Si tu comprador pagó, y tu no lo ves reflejado en tu cuenta dile que nos contacte para que podamos ver que sucedió.

        Quedamos a las ordenes.

        29 de Abril a las 11:05 hs.

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