Reclamo a Mercado Pago
Realice el apgo y tuve un problema con el vendedor, y ahora el vendedor no quiere reintegrarme el dinero pagado
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Que mi cuenta está suspendida
Suspensión de cuentas
Recuperar mi dinero
Realice una tranhsferencia erronea a una cuenta de mercado pago. Necesito recuperar el dinero - Datos de la cuenta a donde transferí - apellido y nombre maria paola martinezcuit/cuil [números]cbu/cvu [números]banco mercado pagomotivo variosreferencia cortinas1de2estado…
Hice una compra 29/05 y aún no recibo
El 29/05 hice una compra de 2 sacos de pana en 3 cuotas de 22.[números] por mercado pago. La referencia es [números]. ya me descontaron la primer cuota y hasta la fecha no recibo mi compra. Solicito me reintegren el dinero.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Diego, en ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.
Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor y es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.
¡Te esperamos!
10 de Setiembre a las 8:51 hs.
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Diego A
Por que no recibí el producto.
13 de Setiembre a las 22:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Para que podamos brindarte mayor información y devolverte el dinero es importante que inicies el reclamo desde tu cuenta.
Para ello solo sigue los pasos anteriormente indicados.
Que tengas un excelente día!
16 de Setiembre a las 10:33 hs.
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