Reclamo a Mercado Pago
Hola yo compre unas zapatillas en Instagram a glam.positive me piden que realize el pago .lo hago por mercado pago en pago fácil pague [números] pesos tengo el comprobante haze 30 días no me contestan los wuasp. Y me bloquearon de instagram necesito ayuda ellos me tenían con vueltas siempre que la semana que viene que la otra hasta este lunes me bloquearon del wuasap y. Instagram necesito me ayuden por favor
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Sandra, gracias por detallarnos la situación.
En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.
Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo, ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
22 de Mayo a las 9:04 hs.
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Sandra M
Hola no me an solucionado nada yo pague por mercado pago y el vendedor no me dio la mercadería y no atiende el teléfono y me bloqueo de todas las formas
26 de Mayo a las 22:13 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Sandra,
vemos un pago por $**** en tu cuenta el 16/4, ¿a ese refieres?
Te invitamos a ingresar en tu cuenta de Mercado Pago, buscar el movimiento y al ingresar verás la opción "Tengo un problema" o "Necesito ayuda" para que el equipo analice tu situación.
27 de Mayo a las 9:43 hs.
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Sandra M
Hola yo no tengo cuenta mercado pago yo hizo lo que el vendedor ellos me mandaron un Link,de mercado pago y con ese código pague en pago fácil los ****pesos por la compra que realice pero la compra nunca me la entregaron fui bloqueada de el celular y intagran necesito ayuda
29 de Mayo a las 12:21 hs.
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