Reclamo a Mercado Pago
Hola si yo compre un producto a un chico por internet y fui y pague por Pago Facil ellos me dijieron que me vomjnique con ustedes porque el pago se hiso por mercado pago el chico me bloqueo y no me mando nada queria saber como recupero mi dinero
tengo el comprobante
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Tomas C
Porque no hicieron nada
08 de Enero a las 21:21 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Tomas, gracias por contarnos lo sucedido.
En este caso te sugerimos que inicies un reclamo al vendedor ingresando a tu cuenta > compras.
Elige la compra, haz click en los tres puntitos y selecciona la opción "tengo un problema". Se te desplegaran distintas opciones para que puedas escoger el motivo de tu reclamo.
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje al vendedor.
A tu vendedor le daremos un plazo máximo para que te responda e intente llegar a un acuerdo contigo.
Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Ayuda de Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
Saludos
08 de Enero a las 23:55 hs.
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