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Reclamo a Mercado Pago

Reclamo

Buenas tardes... Mi reclamo a mercado pago nro. [números] que realice el 9 de mayo todavía no obtengo respuesta por parte de ustedes ni del vendedor. Solicito en forma urgente como esta mi denuncia. Mi número de teléfono es [números]. Eseprado una respuesta favorable saludo atte.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, espero que estés bien.

    En este caso nos contactamos para comentarte que vimos el reclamo que nos mencionas y te pedimos que sigas los plazos que se indican en el mismo.

    Desde le reclamo podrán ayudarte a resolver el inconveniente, toda duda que tengas, te pedimos que las consultes a través de contacto iniciado.

    Te mando saludos,

    15 de Mayo a las 14:45 hs.

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    • Juan C

       

      Buenas... en el resumen de cuenta de mi tarjeta de crédito me viene reflejado la operación de la compra que hice con ese comercio donde me estafaron. Ahora bien que tengo que hacer para poder hablar con algún responsable de Mercado Pagó? Nesecito solucionar el problema. Realmente estoy preocupado. Gracias.

      30 de Mayo a las 9:45 hs.

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      • Juan C

         

        Buenas... me refleja la operación del comercio donde m e estafaron.. nesecito solución al problema. Gracias

        30 de Mayo a las 9:48 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola Juan! El día 30/05 te respondimos y te confirmamos que hicimos la devolución del pago. Te pedimos por favor revisar la respuesta del reclamo Nro. ********* . Saludos!

          31 de Mayo a las 15:28 hs.

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          • Juan C

             

            Me dicen que ustedes que esta solucionado el problema pero no especifican donde... que solución me dieron... nesecito me llamen a mi teléfono ****-********* o ****-*******. Por favor solucionen mi reclamo se los pido Por favor.

            31 de Mayo a las 20:05 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Hola Juan,
              Como comentamos, nos contactamos por correo confirmando que alrededor del día 18 de Junio podrás ver el reintegro en tu tarjeta.
              Esto es debido a que cada entidad maneja sus propios plazos a partir que nosotros solicitamos la anulación.
              Ante cualquier duda, es fundamental que respondas vía e-mail para dar un correcto seguimiento a la consulta.
              Saludos,

              04 de Junio a las 17:18 hs.

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              • Juan C

                 

                Estoy en una situación de angustia por o o que me está pasando... ya me descontaron dos cuotas de esa compra que hice y me lo descuentan todo los meses y nada de solucionarse... pueden ver si me pueden reintegrar mi dinero o depositarmelo a m i cuenta? Nesecito solucionar el problema. Por favor

                15 de Junio a las 19:33 hs.

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                • Adriana P

                   

                  Tengo un reclamo nro: **********- por una compra de calefactor por el cual se medesconto el precio del mismo en mi cuenta del banco y no tengo respuesta de uds. y del vendedor.
                  por favor necesito una solucion rapida

                  01 de Junio a las 11:01 hs.

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