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Recibir la tarjeta mercado pago banco patagonia que nunca me llega

Hace varios meses que intento pedir la tarjeta mercado pago Banco Patagonia y parece que hay un "bug" en el sistema que me dice "en 15 días te llegará el plástico por correo. ¡solo tu puedes recibirla!" como que ya esta todo listo, pero lamentablemente nunca me llega. Ya llame al banco y me dijeron que ellos no tienen nada que ver, ya que mercadopago tiene que hacer el alta en principio, pero no puedo conseguir ningún numero de contacto o mail para comunicarme.

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