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Reclamo a Mercado Pago

Rechazo de pago

Hace días estoy intentado pagar un producto por mp con visa de Banco Ciudad con límite disponible y mp rechaza el pago desde mi cuenta o cuenta familiar con el uso de esta tarjeta y otras por la misma operación. Ya alternamos las cuentas. Generamos un producto. Cobro por códigos. Envío de dinero. Llamamos al banco emisor informando la compra. Todo y nos siguen rechazando

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Marina, si tu pago fue rechazado, puede deberse a que no pudimos recopilar la información necesaria para nuestras validaciones de seguridad.

    Como el pago no llegó a procesarse en nuestro sitio, si se realizó el cargo, el banco lo devolverá a la brevedad, luego de que pase su plazo de reserva del pago que puede tardar hasta 15 días hábiles.

    ¡Pero no te preocupes! Aún puedes concretar la compra. Primero, te recomendamos revisar los datos personales de tu cuenta para asegurarte de que son correctos y están actualizados.

    Además, si aún no lo hiciste, te sugerimos validar tu identidad ingresando en el siguiente link: goo.gl/a40FdC

    Una vez que lo hagas no deberías tener problemas para pagar con tus tarjetas.

    Recuerda que también puedes pagar con cualquiera de estos otros medios de pago: bit.ly/2PZ4aHe

    ¡Éxitos!

    04 de Julio a las 10:03 hs.

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