Reclamo a Mercado Pago
Recibí un contracargo por un producto que fue enviado dos veces y la persona nunca lo retiro, tuve que pagar el envío yo y después de 6 meses me reclama el dinero. Exijo que me saquen el contracargo por desinterés de la persona y por dinero gastado de mi parte en los envios
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Buenas noches .mi consulta es .el viernes 12 de junio me equivoque en una tranferencia .x lo cual deposite en la cuenta de villetera virtual personl pay la suma de$[números].[números] a¿puedo recuperar mi dinero?
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buenos días Belen, entendemos tu situación.
En este caso no tienes de que preocuparte, es importante que puedas contactarte con nuestro sector especializado, desde el detalle del contracargo. El mismo se encuentra en el detalle del cobro.
Es importante que mantengas el contacto por allí y aguardes a que la persona adecuada tenga novedades para ti.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
14 de Enero a las 11:43 hs.
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maria B
No encuentro ningun sector en el contracargo, por favor brindar el telefono o el mail de contacto. Gracias
14 de Enero a las 16:04 hs.
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maria B
la operacion es el numero **********
14 de Enero a las 16:08 hs.
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maria B
Todavía no obtuve respuesta
18 de Enero a las 9:29 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Belu, es importante que sigas el contacto a través del detalle del contracargo.
Desde allí podrás contactarte con la persona adecuada y te brindaremos respuesta acerca de lo sucedido.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
18 de Enero a las 10:01 hs.
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maria B
Estoy pidiendo el contacto por acá porque en el contracargo no lo encuentro
18 de Enero a las 10:06 hs.
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maria B
sigo sin obtener respuesta
01 de Febrero a las 15:07 hs.
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