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Reclamo a Mercado Pago

Reactivacion de cuenta mercado pago

El pasado 10 de marzo [números], realice una compra y el jueves 11 de marzo [números] fui a realizar el pago a una sucursal de bancomer en cdmx, el viernes 12 de marzo me mandaron un msm a las 10:38 am y un email a las 10:39 am comentando que mi pedido se había cancelado lo cual yo nunca solicite dicha cancelación , informándome que ya habían realizado el reembolso a mi cuenta de mercado pago al ingresar valide mi identidad y como no recibí información , cometí el error de abrir una nueva cuenta con diferente correo y teléfono usando la misma ine y mi foto en la pantalla ;posteriormente al intentar ingresar a la cuenta me notificaron : lo sentimos , no puedes continuar detectamos que no cumples con alguno de nuestros términos y condiciones de uso.

sinceramente les ofrezco una disculpa por este inconveniente solicitando de la manera mas atenta la reactivación de mi cuenta de mercado pago para recuperar el reembolso que me han realizado ya que esa compra me es muy urgente.

quedo en espera de sus comentarios y en espera de verme favorecida con esta solicitud de reactivación de cuenta.

Comentarios
  • LETICIA P

     

    desde eldía en

    22 de Marzo a las 12:49 hs.

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    • LETICIA P

       

      aun nosolucionan mi caso.

      22 de Marzo a las 12:51 hs.

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      • LETICIA P

         

        aun no solucionan mi caso y tampoco se han puesto en contacto conmigo .

        22 de Marzo a las 12:51 hs.

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        • LETICIA P

           

          aun no me contactan para darme una solucion favorable.

          23 de Marzo a las 0:35 hs.

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          • LETICIA P

             

            MI SOLICITUD FUE REALIZADA EL 12 DE MARZO **** Y AL DIA DE HOY LA CUENTA MERCADO PAGO SIGUE INACTIVA, POR LO QUE AL DIA DE HOY LAMENTABLEMENTE MI SOLICITUD NO HA SIDO ATENDIDA.

            19 de Abril a las 15:43 hs.

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