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Reclamo a Mercado Pago

Re integro de dinero

Buenos días, hace 10 días desistí de una compra la cual no pudo ser entregada.
mercado pago, me informa " te devolvimos tu dinero, lo podrás ver en tu resumen de cuenta".
el tema que pasaron 7 dias y el dinero no aparece en mi cuenta mercado pago. La compra la realice con trajeta de credito. Busque si existía algun mail de contacto, pero sin resultado. El vendedor me informa que ese tema es de mercado pago, el no recibió ningún dinero.
lo que me llama la atención es esté mensaje : " Ocasa no pudo entregarte el paquete. Te devolvimos los $ xxxx. Segun mercado pago, me "devolvio" el dinero, la cuestión es que no tengo ningún dinero acreditado. Saludos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Juan, ¿cómo estás?

    Quiero comentarte que las devoluciones con tarjeta se devuelven a la misma y no a tu cuenta de Mercado Pago, si el estado del pago es devuelto, ten la tranquilidad que la devolución ya comenzó. El plazo para que lo veas reflejado dependerá de la tarjeta.

    Que tengas lindo día

    21 de Febrero a las 8:41 hs.

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    • Carina C

       

      Bien, fue con tarjeta de credito, vuelve igual? Saludos

      21 de Febrero a las 8:45 hs.

      Comentar

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