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Reclamo a Mercado Pago

Quierorecuperar mi dinero de una compra a través de mercado pago

Hola buen dia me contacte a través olx para comprar un celular quedamos de acuerdo que yo pagaba Rapipago a través de mercado pago el vendedor no me responde al celular al correo y quieto recuperar mi dinero le pido ayuda a mercado pago por le protección de compradores

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenas tardes Angel,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Cualquier duda al respecto, contestanos el correo para que sigamos la gestión.
    Saludos!

    29 de Enero a las 17:08 hs.

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    • Angel R

       

      Por que al vendedor retiro el dinero y no me envío lo que compre y mercado pago no hizo nada

      31 de Enero a las 7:09 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Angel,
        Sentimos lo ocurrido, lamentablemente no podemos intervenir por operaciones realizadas por fuera del flujo de compra dentro de la plataforma.
        La publicación no fue vista en Mercado Libre y el cupón de pago no fue brindado por nosotros, por lo que no podemos accionar sobre el dinero acreditado a una cuenta de un tercero.
        Es importante que siempre sigas el proceso de compra de la plataforma para que la misma esté protegida.
        Saludos.

        06 de Febrero a las 11:25 hs.

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