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Reclamo a Mercado Pago

Quiero una solución

En mi resumen de cuenta de Naranja aparece una compra(mercado pago) 6cuotas $[números]... Hace 5meses hice el desconocimiento de compra a t naranja, ahora vuelve a aprecer mercado pago en mi resumen siendo que no uso ese medio de compras ...

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Jessica, por lo que nos comentas entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tu no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

    Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Saludos.

    05 de Mayo a las 17:44 hs.

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    • Jessica A

       

      No soy usuaria de mercado pago, por lo tanto no puedo ingresar, por eso es mi reclamo...aparece una compra que no hice...

      05 de Mayo a las 20:37 hs.

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      • Jessica A

         

        No realice la compra con mercado pago, no tengo cuenta en mercado pago, no sé como obtienen mis datos...

        21 de Mayo a las 12:10 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Jessica, en este caso va a ser necesario que realices el desconocimiento en el banco, desde aquí no podemos brindarte información acerca del mismo.

          Confiamos en que todo quedará solucionado.

          Saludos.

          21 de Mayo a las 20:24 hs.

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