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Reclamo a Mercado Pago

Quiero saber el dinero del envío,se queda con la empresa o con el vendedor

Hola yo he pagado por mercado pago unos bolsego Adidas ,pedí para hacer el cambio de provincia ya que no llegaba con el tiempo que el vendedor me había dicho ,me contacte con. El vendedor me dice que tengo q volver abonar para que me lo envíen porque lo he declare por mercado pago no lo recibe el ,sería lo del envío se queda la empresa es cierto eso o no ahora el vendedor me mandó a la provincia que solicité pero tuve q volver a pagar el envío.

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