Reclamo a Mercado Pago

Quiero saber como hacer para reclamar el dinero

Vendi una play de mi hijo el 15/11/[números] y me dicen que el dinero lo voy a tener disponible el 13/12/[números] casi un mes me van a tener retenido el dinero. Y en la plataforma dice que si el comprador avisa que ya lo tiene te lo liberan a los 7 dias y si no avisa te lo liberan a los 12 dias. Trato de comunicarme con los telefonos y te dejan esperando eternamente. Ya estuve llamando y no atienden

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Leonardo para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/ y sigas los pasos de la siguiente ruta Cobros > Tengo un problema con un cobro. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre Pago
20 de Noviembre a las 12:40 hs.
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leonardo F

ya segui esos pasos y me dice que lo voy a tener disponible el 13 de diciembre. me mintieron con los plazos de 7 o 12 dias
20 de Noviembre a las 15:29 hs.
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leonardo F

el comprador ya califico la compra positivamente
20 de Noviembre a las 15:39 hs.
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leonardo F

Se quedaron con la plata. Y me la van a soltar el 13 de diciembre. Un abuso. No vendo nunca mas nada por ese medio
25 de Noviembre a las 17:10 hs.
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leonardo F

Cuando vendes algo y te dicen que maximo te dan la plata en 12 dias y despueS te la retienen 28 dias es una estafa. Porq cuando lees en la plataforma que tienen no te dicen que te la van a retener tanto tiempo. Si te lo dijeran no venderia nada
06 de Diciembre a las 8:59 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Leo, el tiempo que tienes que aguardar para tener el dinero disponible son 28 días debido a tu experiencia en el sitio.

Recien tienes 2 ventas, a medida que vayas generando buenas experiencias a compradores y todo salga bien tu experiencia aumenta.

Si continúas asi verás como tendrás tu dinero en 5 días si utilizas Mercado Envíos o 7 días si envias por tu cuenta.

Confiamos en que pronto lograras tener buenos resultados.

Saludos, Equipo Mercado Libre.
06 de Diciembre a las 12:18 hs.
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leonardo F

Eso lo deberian aclarar. Mi hijo queria comprar una pc y se quedo un mes sin su dinero. En la plataforma no aclara que son 28 dias por falta de eperiencia. Eso me lo estan diciendo ahora que ya vendi. Me pregunto a cuanta gente tienen cautiva con este engaño
06 de Diciembre a las 13:01 hs.
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