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Reclamo a Mercado Pago

Quiero que me devuelvan mi dinero

Hice una compra de un tv Samsung 43 pulgadas, inicialmente por Mercado Libre El comprador me hizo la devolución del dinero y se comunico conmigo diciendome que la comisión por mercado libre le era muy elevada que lo hiciesemos por mercado pago a través de un link que me envió. Hice la compra por ahí el día 28 septiembre y a día de hoy no me ha llegado el televisor y no puedo comunicarme con el vendedor. El teléfono a parece siempre como apagado y tampoco contesta vía mail o por el mensaje a traves del chat de mercado libre. abrí un reclamo por mercado pago, el cual daba de plazo al vendedor para contestar hasta el 24 de octubre pero no he recibido aún ninguna información por parte de mercado pago. No me atienden tampoco en el teléfono por lo que no tengo ninguna información de mi producto. Quiero anular la compra y no puedo tampoco.

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Comentarios

  • Verónica L

     

    Según ellos, no han podido contactar con el vendedor y como el dinero a través de esta plataforma se ingresa directamente al vendedor en el momento de la compra , no pueden ayudarme. Y lo unico que he obtenido es una disculpa.

    31 de Octubre a las 10:09 hs.

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    • Verónica L

       

      Me dicen que abonando por mercado pago se hace el abono directamente al vendedor y que sin la voluntad del vendedor no se me puede devolver el dinero. No pudieron contactar con el vendedor porque es un fraude, por lo que me quedo sin dinero y sin tv

      11 de Noviembre a las 19:04 hs.

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      • Verónica L

         

        No ha habido cambios desde el ultimo comentario q hice

        26 de Noviembre a las 9:21 hs.

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