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Reclamo a Mercado Pago

Quiero que me devuelvan mi dinero

Yo compre una consola de vídeos juegos y envié por mercado pago $5500 a la cuenta del vendedor pero el producto nunca llego ,el vendedor borro su cuenta no contesta el celular sin embargo , ahora pido que me devuelvan el dinero ya hace ocho días que hable con un usuario de ayuda al cliente pero no tengo respuesta sobre el problema

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenas tardes Ana,
    Vemos que nos encontramos en contacto por correo ante esta situación, por favor envía los datos solicitados por esa vía.
    Saludos.

    24 de Enero a las 16:19 hs.

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    • Ana M

       

      cuales datos y mi correo es agusarmi@hotmail.com

      24 de Enero a las 16:31 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Ana,
        Necesitamos que nos envíes el comprobante de pago en respuesta al mail que enviamos.
        Saludos.

        26 de Enero a las 11:34 hs.

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        • Ana M

           

          aque mail nunca me llego de ustedes de mercadolibre si e le envi 3 veses

          26 de Enero a las 22:12 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Hola Ana,
            Nos pusimos en contacto por correo hace unos instantes brindando información de lo ocurrido.
            Cualquier duda por favor contactanos por esa vía.
            Saludos.

            30 de Enero a las 13:38 hs.

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