Reclamo a Mercado Pago

Quiero que me devuelvan lo que pagué porque me estafaron

Hice una reserva para alquilar una casa en la costa para las vacaciones, pagando mediante código qr en octubre (más de dos meses antes). me comuniqué por mensaje de Whatsapp hasta 5 días antes de viajar. Cuando llegue a la casa, me di cuenta de que me habían estafado, porque la casa no existe y no me responde los mensajes ni las llamadas. Hice la denuncia en Mercado Libre y desde la empresa ni siquiera me mandan un mail. Quiero que me devuelvan lo que pagué.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Paula, gracias por mantenernos al tanto.

En este caso lo que sucede es que el pago se hace directamente a la cuenta del vendedor por lo cual es necesario que intentes comunicarte con él nuevamente.

Entendemos tu mal estar, pero en este caso es imprescindible que llegues a un acuerdo con el vendedor.
08 de Enero a las 9:58 hs.
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Paulitamm

Perdon! Uds tenían publicada una casa que NO existía! Y yo le pagué, tal como recomiendan Uds por código QR porque está garantizado... qué tipo de seguridad es la que brindan??? Tengo la captura de pantalla del código QR y por lo que veo ahora, tiene un nombre y un apellido,,, que puedo dárselos
09 de Enero a las 2:15 hs.
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Paulitamm

Mercado Pago me dice que tengo que arreglar con el vendedor, para que me devuelva lo que pagué. Yo quiero que Mercado Pago se haga responsable, hice el pago mediante QR, la operación fue el día 22/10/18, y el número de la operación es **********. El código QR salta que el nombre de la persona a la que pague es Yamina Valeria Rigoni. Mercado pago es responsable,,, en la billetera de mi cuenta consta el pago que hice. Quiero que me devuelvan mi dinero, dicen que pagar por Mercado pago es seguro, quiero que me lo devuelvan porque me estafaron.
15 de Enero a las 18:52 hs.
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Paulitamm

Mercado Pago me dice que tengo que arreglar con el vendedor, para que me devuelva lo que pagué. Yo quiero que Mercado Pago se haga responsable, hice el pago mediante QR, la operación fue el día 22/10/18, y el número de la operación es **********. El código QR salta que el nombre de la persona a la que pague es Yamina Valeria Rigoni. Mercado pago es responsable,,, en la billetera de mi cuenta consta el pago que hice. Quiero que me devuelvan mi dinero, dicen que pagar por Mercado pago es seguro, quiero que me lo devuelvan porque me ******ron.
18 de Enero a las 7:46 hs.
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Paulitamm

Mercado pago me dice que “me tengo que contactar con el vendedor”,,, y resulta que el vendedor no me responde !!!! Quiero que Mercado pago se haga cargo y me devuelva lo que le pague al estafador que ellos tenían publicado!!!!
25 de Enero a las 10:53 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

Ingresa con tu cuenta y elige la forma de comunicarte para contar lo sucedido y brindarte soporte
25 de Enero a las 15:31 hs.
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