Reclamo a Mercado Pago
El dia 2 de abril le compre una campera de pikachu a cintia rensonnet, en avellaneda la operacion se realizo con mercado pago, ahora bien la campera esta mal confeccionada, pido que me anule la operacion, y devolver la campera, pero la señora no me responde el tel, y me bloqueo en la pagina de Mercado Libre donde publica sus ventas.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola Alicia! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.
¡Te esperamos por allí!
09 de Abril a las 16:58 hs.
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alicia M
HOLA, lo que ocurre que yo no puse comprar en marcado libre, me olvide pero ella me cobro con mercado pago, yo pague con la tarjeta de credito mastercard y creo que el vendedor tiene que anular la compra y ella no quiere
10 de Abril a las 12:49 hs.
alicia M
es que no me dieron ninguna solución tadavia
14 de Abril a las 15:27 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
En este caso si la compra no fue por Mercado Libre, pero realizaste el pago a través de Mercado Pago, ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Desde allí iniciarás un reclamo y podrás cancelar la compra.
De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.
¡Te esperamos por allí!
15 de Abril a las 11:17 hs.
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alicia M
ella hizo la operación con mercado pago pero yo no pague con mercado pago, lo hice con tarjeta mastecard
15 de Abril a las 19:15 hs.
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alicia M
el comprobante que me mando es de mercado pago
15 de Abril a las 19:15 hs.
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