Reclamo a Mercado Pago

Quiero q canselen la tarjeta por estafa

Hola. Compre una perrita a travez de mercado pago, el vendedor me dijo q salia 7 mil mas el 20% de recargo, fuesen las cuotas que fuesen, mi marido fue a retirarla y al volver y fijarnos en el homebanking nos figuran 12 cuotas de [números] pesos. Quisiera que cancelen las cuotas, ya que se lo pedi al vendedor y se niega, y poder pagar la perrita en un solo pago o en efectivo ya que el monto supera ampliamente el 20% dicho por el vendedor. Espero sus respuestas.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Analia L

El usuario de cordoba vende es: SOFI****
22 de Marzo a las 3:23 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre],

Lamentablemente no podemos modificar las cuotas ni cancelar pagos.

Te invitamos a comunicarte con el vendedor y tratar de llegar a un acuerdo, si el vendedor cancela la compra podrás volver a pagarle en un sólo pago o en efectivo.

Esperamos sepas comprender
22 de Marzo a las 9:14 hs.
Comentar
- Analia L
  
  Ya lo he intentado, y es raro q ustedes cono entidad no puedan hacer nada, el usuario no quiere dar de baja la compra y no contesta mis msjs desde que tuvimos este mal entendido, desde ya muchas gracias. Voy a tener que dirigirme a defensa del consumidor a ver si ellos me dan una respuesta. La verdad que si se fijan en mi historias pago todo con mercado pago, ahora reveere eso, ya que es mentira que protegen al comprador. Publicidad engañosa!!
  22 de Marzo a las 9:57 hs.
Analia L

Ya lo he intentado, y es raro q ustedes cono entidad no puedan hacer nada, el usuario no quiere dar de baja la compra y no contesta mis msjs desde que tuvimos este mal entendido, desde ya muchas gracias. Voy a tener que dirigirme a defensa del consumidor a ver si ellos me dan una respuesta. La verdad que si se fijan en mi historias pago todo con mercado pago, ahora reveere eso, ya que es mentira que protegen al comprador. Publicidad engañosa!!
22 de Marzo a las 9:56 hs.
Comentar
Analia L

Es una estafa que digan q la compra es protegida cuando no lo hacen
26 de Marzo a las 17:35 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, ¿Como estas?

Para que puedan ver que sucede con tu pago, ingresa aqui ---> bit.ly/2PVfnIZ .

Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago que comentas.

¡Buena jornada!
27 de Marzo a las 0:10 hs.
Comentar
Analia L

Entro al link pero aun no figura mi pago y en la tarjeta si.
27 de Marzo a las 16:56 hs.
Comentar