Reclamo a Mercado Pago

Quiero mi dinero urgente ya pasaron 2 meses

¿quieres dejarnos algún comentario?: hola soy [nombre] escribiendo por aca ya que no me dan solucion a todos los email enviados. A mi me estafaron. El dia 24 de enero de [números] a las 09:52:54 realice un pago en Pago Facil con numero [números] fa[números]a89 a la estafadora [nombre] con dni [números] por un monto de [números] pesos. Esta persona mando un video mostrando que le suspendieron su cuenta porque habia estafado sea mi dinero sigue alli. Hace 1 mes estoy enviando email y no me dan respuesta. La persona dice vivir en entre rios parana con residencia en san martin [números]. Espero su llamado de inmediato para poder enviarles nuevamente el comprobante y el dni qie me envio. Es urgente necesito mi dinero que esta retenido en su cuenta.
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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gisela, gracias por contactarnos y por contarnos lo sucedido.

Por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

Para tus próximas compras, por favor sigue los pasos que te indicamos desde tu cuenta para realizar exitosamente la operación. No aceptes instrucciones de otros usuarios. sobre formas de pago o cuentas a las cuales depositar directamente. ç

Por último, desde el siguiente enlace ---> http://bit.ly/2LdXqna podrás acceder a toda la información sobre cómo protegemos a los compradores.

Saludos
04 de Marzo a las 14:49 hs.
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- Gisela C
  
  Ya entre eso que me enviaron pero no quiero transferir mi cuenta A nadie. No entiendo que es eso y porque me piden datos de mi tarjeta si pague en efectivo. Quiero lo resuelvan con los datos de la ******dora eso me suena raro.
  04 de Marzo a las 14:59 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gisela, sabemos que no quieres transferir tu cuenta, te pedimos que desestimes el motivo del link y de todas formas realices tu consulta por ese medio.

De esa manera, nos contactaremos contigo vía e-mail para ayudarte.
05 de Marzo a las 10:05 hs.
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- Gisela C
  
  Ya lo hice necesito me respondan cuando me devuelven mi dinero. Te explico de nuevo.
  ¿Quieres dejarnos algún comentario?: Hola soy gisela caramia escribiendo por aca ya que no me dan solucion a todos los email enviados. A mi me ******ron. El dia 24 de enero de **** a las 09:52:54 realice un pago en pago facil con numero ******************** FA***A89 a la ******dora noemi chiara galuccio con DNI ******** por un monto de **** pesos. Esta persona mando un video mostrando que le suspendieron su cuenta porque habia ******do sea mi dinero sigue alli. Hace 1 mes estoy enviando email y no me dan respuesta. La persona dice vivir en Entre Rios Parana con residencia en San Martin ***. Espero su llamado de inmediato para poder enviarles nuevamente el comprobante y el dni qie me envio. Es urgente necesito mi dinero que esta retenido en su cuenta.
  ¿Con qué producto tienes problemas?: Compra
  05 de Marzo a las 12:03 hs.
Gisela C

No ya envie todo lo solicitado y no responden. Necesito mi dinero
09 de Marzo a las 10:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Es imprescindible que sepas que al ingresar aquí podrás comunicarte directamente con nuestro Equipo Especializado planteando tu consulta: bit.ly/2EQhnB4 .

Allí verás la opción "Contáctanos". Una vez lo hagas, recibiremos tu consulta y la atenderemos de forma personalizada.

Agradecemos tu paciencia en un plazo máximo de 48 horas recibirás nuestro correo.

Cuentas con todo nuestro apoyo. Te esperamos
09 de Marzo a las 16:03 hs.
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- Gisela C
  
  Cuando entró a ese enlace me dice si quiero transferir mi cuenta y yo no quiero eso. Pueden llamarme de una vez o hacer algo. No cuento con su apoyo si ya pasaron dos meses y no me devuelven mi dinero
  09 de Marzo a las 16:18 hs.
Gisela C

No se hacen cargo ya que pasaron dos meses y la persona sacó el dinero. No es mi responsabilidad ya que hace dos meses que escribo todos los dias. Son un desastre y juegan con la plata de uno.
20 de Marzo a las 10:36 hs.
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