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Reclamo a Mercado Pago

Quiero, mi dinero

El 15\12 ingresé dinero por medio de homebanking a mercado pago y todavía no me lo acreditan. Llamé, envié mensajes vía whatsaap y nadie me contesta, ni dan respuestas. Perdí la compra que pretendía hacer y el dinero, tampoco fue devuelto al banco.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Natalia, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    29 de Diciembre a las 22:10 hs.

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    • Natalia B

       

      Sigo los pasos que me enviaron y mi dinero, no está. No me lo acreditaron, ni me lo devolvieron. Necesito un teléfono donde comunicarme. Sino tendré que actuar judicialmente. Pasó demasiado tiempo.

      02 de Enero a las 8:37 hs.

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      • Natalia B

         

        En Mercado Pago, dicen que no ingresó el dinero y en el Banco manifiestan, lo contrario. Llevo más de 30 días, sin saber dónde está mi dinero.

        17 de Enero a las 14:41 hs.

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