Reclamo a Mercado Pago
El dia 5 de junio realice una compra y aparecía que estaba en proceso pague con tarjeta de debito y en automático jalaron el dinero no entiendo porque no lo aceptaban , acabo de cancelar la compra para que me regresen el dinero y dice que ya fue regresado a mi cuenta y no hay nada de dinero
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link http://bit.ly/2PTwrPu deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el estado del mismo.
Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.
De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2BjeHYV
Te esperamos
08 de Junio a las 15:40 hs.
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ana D
Cánsele la compra porque nunca, paso el pago al vvendefor solo ponían que estaba en proceso en investigación. Y es hora que no me regresan mi dinero.
12 de Junio a las 4:28 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Ana,
Puedes comunicarte con tu Banco o tarjeta para que te brinden más información sobre la operación, ya que si no fue aprobado nunca ingresó a nuestro sistema.
Ellos te brindarán el plazo de devolución para pagos rechazados.
¡Buen miércoles!
Mercado Pago
12 de Junio a las 8:27 hs.
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