Reclamo a Mercado Pago

Quiero mi dinero

Hola qué tal les comento el problema que tengo con mercadopago.me hackearon mi cuenta y gracias a dios puede recuperar mi cuenta y los que hackearon mi cuenta quisieron sacar mi dinero con nombres de diferentes personas.cuando recupero la cuenta cambio de contraseña inmediatamente.y quiero retirar el dinero y me dice que la cuenta está suspendida y quieren que les mandé los dni de las personas que quisieron sacar mi dinero.que es algo imposible mandar foto de los dni.les explico y les mando la foto de mi dni y me dicen que hasta no manden las fotos de los dni de las otras personas .mi cuenta va seguir suspendida.que puedo hacer?me están robando mi dinero los de mercado pago.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico.
12 de Enero a las 12:29 hs.
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Claudio A

La solicion que pido es que no estée más suspendida mi cuenta y retirar el dinero que hay en mi cuenta nada más? siempre dicen lo mismo y hace una semana que estoy reclamando y explicando muchas veces lo que pasó y les mando pruebas que soy yo el titular de la cuenta y siempre responden los mismos quiero una solución concreta y no el mismo discurso que contestan los de mercado pago.
12 de Enero a las 12:50 hs.
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Claudio A

Se siguen lavando las manos y no me dan ni una solución concreta quiero retirar la plata y me y me responden lo mismo les expliqué *** veses lo que pasó y me seguen contestando lo mismo parese q ni ven los msj y reenvían la contestación.mercado pago estafadores
16 de Enero a las 8:05 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos lo que nos mencionas, pero es importante que aguardes el contacto vía mail, ya que el equipo encargado trabaja en tu caso y así podremos ayudarte.
16 de Enero a las 9:07 hs.
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