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Reclamo a Mercado Pago

Quiero cancelar el pago de un servicio

Hola buenas tardes, hoy efectue 2 pagos de servicio a Edesur que no eran mias. Quisiera cancelar la operacion. El numero de cliente de mi boleta es: [números] 4. En vista de que no me salia la factura con los 8 primeros digitos intente añadirle el ultimo digito y me salio una factura bajo este numero [números]. Los montos eran similares e hice los dos pagos. Luego verifique y no son de mi cuenta. Agradeceria su pronta ayuda, ya que vi que se acredita aproximadamente en 48 horas.

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Comentarios

  • Angelys P

     

    Me enviaron un correo desde pago fácil diciendo que ya habían recibido mi queja pero aún no tengo ninguna solución. No han cancelado el pago ni reembolsado el dinero

    12 de Julio a las 13:09 hs.

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    • Angelys P

       

      Mercado Pago solamente me mando un mensaje de respuesta diciendo que debía comunicarme con el email que salía en el comprobante de pago. Dicho email no existía, estaba un link de mercadopago y me decía que no existía esa dirección. Fui directamente a la página de pago fácil e hice el reclamo y me enviaron un email diciendo que el pago se efectuó correctamente
      en la cuenta deseada (cuando aclare que quería
      rechazar el pago) me decía que respondiera ese
      email si tenía otra consulta, les respondí y el mensaje nunca se envío debido a que el email está diseñado para no recibir respuesta. En fin no me soluciono ni mercado pago ni pago fácil. Es la fecha y nadie pudo ayudarme

      23 de Julio a las 17:48 hs.

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